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Términos de Servicio

Ultima actualizacion: Marzo 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder o utilizar el sitio web destacadigital.com y/o contratar los servicios de Destaca Digital LLC ("Destaca Digital", "nosotros", "nos", "nuestro"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestro sitio web ni contrates nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Destaca Digital LLC es una agencia de marketing digital que ofrece servicios para negocios de servicio hispanohablantes en Estados Unidos, incluyendo pero no limitado a:

  • Optimización y gestión de Google Business Profile
  • Gestión de reseñas y reputación en línea
  • Automatización de WhatsApp Business
  • Sistemas de citas y reservaciones
  • Texto automático por llamada perdida
  • Diseño y desarrollo de sitios web
  • Diseño de marca e identidad corporativa (logos, tarjetas, material de marketing)
  • Seguimiento y recuperación de clientes
  • Dashboard de cliente con métricas de rendimiento en tiempo real
  • Auditoría gratuita de presencia en línea
  • Reportes de rendimiento y análisis mensuales (PDF)
  • CRM y gestión de pipeline de leads

3. Planes y Precios

3.1 Planes de Suscripción Mensual

  • Plan Inicio: $79/mes
  • Plan Presencia: $249/mes
  • Plan Visibilidad: $599/mes

Todos los planes incluyen configuración e instalación sin costo adicional. Pueden existir promociones temporales con precios especiales para el primer mes.

3.2 Servicios Únicos

  • Website 1 Página: $497
  • Website Completo: $997
  • Marca Básica: $297
  • Marca Profesional: $597
  • Identidad Completa: $997

3.3 Facturación

Los planes se facturan mensualmente de forma automática a través de Stripe. Las tarifas de instalación se cobran una sola vez al momento de la compra. Los servicios únicos se cobran en su totalidad al momento de la compra. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos que puedan aplicar.

3.4 Ofertas Promocionales

Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos indicados al momento de la oferta. Después del período promocional, se aplicará el precio regular del plan.

4. Pagos y Reembolsos

4.1 Métodos de Pago

Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito y débito.

4.2 Política de Reembolso

Nuestra política de reembolso completa está disponible en nuestra Política de Reembolso. Te recomendamos revisarla antes de contratar nuestros servicios.

4.3 Pagos Atrasados

Si un pago falla, tendrás 5 días para actualizar tu método de pago. Si el problema no se resuelve dentro de ese período, nos reservamos el derecho de pausar o cancelar tus servicios.

5. Términos de Mensajes de Texto (SMS)

5.1 Descripción del Servicio SMS

Destaca Digital LLC envía mensajes de texto SMS como parte de sus servicios de marketing digital y automatización. Los tipos de mensajes incluyen:

  • Respuestas automáticas a llamadas perdidas
  • Confirmaciones de citas
  • Recordatorios de citas (24 horas y 2 horas antes)
  • Solicitudes de reseñas
  • Seguimiento de clientes
  • Comunicaciones transaccionales

5.2 Consentimiento

Al proporcionar tu número de teléfono a través de formularios en nuestro sitio web, enlaces de pago (checkout), o al llamarnos, das tu consentimiento para recibir los mensajes SMS descritos anteriormente. El consentimiento no es una condición de compra.

5.3 Cancelación (Opt-Out)

Para dejar de recibir mensajes de texto, responde STOP a cualquier mensaje. Recibirás un mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes. Si deseas reanudar los mensajes, contacta a soporte@destacadigital.com.

5.4 Ayuda

Para obtener ayuda con los mensajes de texto, responde HELP a cualquier mensaje, envía un correo a soporte@destacadigital.com, o llama al +1 (346) 317-6894.

5.5 Frecuencia

La frecuencia estimada es de 1 a 10 mensajes por mes. La frecuencia puede ser mayor en períodos de alta actividad.

5.6 Tarifas

Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos de tu operador móvil. Destaca Digital no cobra tarifas adicionales por los mensajes de texto.

5.7 Responsabilidad del Operador Móvil

Los operadores móviles, incluyendo T-Mobile, AT&T, Verizon y Sprint, no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

5.8 Operadores Compatibles

AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, U.S. Cellular, y otros operadores nacionales y regionales.

5.9 SMS Terms (English Disclosure)

Description: Destaca Digital LLC sends SMS text messages as part of its digital marketing and automation services. Message types include automated missed-call text-back responses, appointment confirmations and reminders, review requests, customer follow-up messages, and transactional communications.

Consent: By providing your phone number through website forms, payment checkout links, or by calling, you consent to receive the SMS messages described above. Consent is not a condition of purchase.

Opt-Out: Reply STOP to any message to stop receiving texts. You will receive a confirmation message and no further messages will be sent. To resume messages, contact soporte@destacadigital.com.

Help: Reply HELP to any message, or contact soporte@destacadigital.com or +1 (346) 317-6894.

Frequency: 1-10 messages per month estimated. Message frequency may be higher during periods of increased activity.

Rates: Standard message and data rates may apply. Destaca Digital does not charge additional fees for text messages.

Carrier Liability: Mobile carriers including T-Mobile, AT&T, Verizon, and Sprint are not liable for delayed or undelivered messages.

Supported Carriers: AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, U.S. Cellular, and other national and regional carriers.

Privacy: Destaca Digital LLC does not share, sell, rent, or disclose mobile phone numbers or SMS opt-in information to third parties for promotional purposes. View our full Privacy Policy.

6. Soporte al Cliente

Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de 24 horas hábiles.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestra Propiedad

Todo el contenido del sitio web destacadigital.com, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y código, es propiedad de Destaca Digital LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7.2 Contenido del Cliente

El contenido que nos proporcionas (textos, imágenes, logotipos, información del negocio) sigue siendo de tu propiedad. Al proporcionárnoslo, nos otorgas una licencia limitada para usarlo en la prestación de nuestros servicios.

7.3 Trabajo Creativo

Los diseños, sitios web y materiales creativos desarrollados por Destaca Digital se transfieren al cliente después del pago completo. Nos reservamos el derecho de utilizar el trabajo completado en nuestro portafolio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

7.4 Dashboard y Herramientas

Las herramientas del dashboard, algoritmos de auditoría, sistemas de puntuación y reportes automatizados son propiedad exclusiva de Destaca Digital LLC. El acceso al dashboard es una licencia de uso que se otorga mientras el plan esté activo.

8. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

  • Proporcionar información precisa y actualizada sobre tu negocio
  • Otorgar acceso oportuno a las plataformas necesarias (Google, redes sociales, etc.)
  • Responder a nuestras solicitudes dentro de 48 horas
  • No usar nuestros servicios para actividades ilegales o engañosas
  • Mantener tus métodos de pago actualizados
  • Cumplir con los términos de las plataformas de terceros (Google, WhatsApp, etc.)
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso al dashboard
  • No compartir tu cuenta del dashboard con terceros no autorizados
  • No intentar acceder a datos de otros clientes

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicios de Terceros

No somos responsables por cambios en las políticas, algoritmos o interrupciones de servicios de terceros como Google, WhatsApp, Stripe u otras plataformas que utilizamos para prestar nuestros servicios.

9.2 Resultados

No garantizamos posiciones específicas en resultados de búsqueda, un número determinado de reseñas, llamadas o clientes. Los resultados varían según la industria, ubicación, competencia y condiciones del mercado.

9.3 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio.

9.4 Dashboard y Auditoría

Los datos presentados en el dashboard y los resultados de la auditoría gratuita son informativos y se basan en datos disponibles públicamente y APIs de terceros. No garantizamos la precisión absoluta de estos datos. Las proyecciones de crecimiento y estimaciones de ingresos son ilustrativas y no constituyen una garantía.

10. Cancelación

10.1 Por el Cliente

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento contactándonos a soporte@destacadigital.com. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a los servicios hasta el final del período pagado.

10.2 Por Destaca Digital

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender tus servicios en los siguientes casos:

  • Falta de pago después del período de gracia de 5 días
  • Violación de estos Términos de Servicio
  • Uso de nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas

10.3 Efectos de la Cancelación

Al cancelar:

  • Se desactivarán las automatizaciones de WhatsApp
  • Perderás acceso al dashboard y reportes al final del período pagado
  • Tu Google Business Profile seguirá existiendo pero ya no será gestionado por nosotros
  • No se eliminará contenido ya publicado
  • Los datos de tu dashboard se conservarán por 90 días y luego se eliminarán

11. Restricción de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que tienes al menos 18 años de edad.

12. Herramienta de Auditoría Gratuita

  • La auditoría gratuita se ofrece como herramienta informativa sin compromiso de compra
  • Los resultados se basan en datos públicos disponibles y no constituyen una evaluación profesional completa
  • Limitamos a 10 auditorías por dirección IP por hora para prevenir abuso
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar la herramienta sin previo aviso
  • Los resultados se almacenan y pueden compartirse mediante URL

13. Resolución de Disputas

13.1 Negociación

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe entre las partes.

13.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos.

13.3 Jurisdicción

Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación se someterá a los tribunales competentes del condado de Harris, Texas.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Destaca Digital LLC, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de tu uso de nuestros servicios o tu violación de estos Términos de Servicio.

15. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información proporcionada durante la relación comercial, incluyendo datos de acceso, estrategias de marketing, datos de clientes y cualquier información marcada como confidencial.

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Destaca Digital LLC.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio: